Wanneer je een offerte, verkoopfactuur en/of herinnering verstuurt via de 'virtuele' mailserver van Yuki, kan het voorkomen dat deze niet worden ontvangen door de klant. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat de SMTP-server van de ontvangende partij de verzonden e-mail niet accepteert.
Om dit probleem op te lossen, moet je Yuki expliciet toestemming geven om e-mails vanuit jouw e-mailadres te versturen. Je kan dit doen door contact op te nemen met de hostingprovider van je domein en hen te vragen om de juiste DNS records van jouw e-mailaccount op de eigen SMTP-server in te stellen.
Je kan de benodigde DNS records vinden door op het icoon Instellingen in de navigatiebalk te klikken en vervolgens in het nu geopende scherm op Verkoopinstellingen te klikken. Onder Factuuraflevering kan je dan klikken op E-mail verzendopties.
Voor een meer gedetailleerde uitleg over het verzenden van offertes, verkoopfacturen en/of herinneringen via de mailserver van Yuki, kan je het artikel E-mail verzendopties (e-mailaccount en mailserver) raadplegen.
