Als een gebruiker zijn of haar mobiele telefoon verliest of deze gestolen wordt, kan een gebruiker met de rol "Directie" in het domein de tweefactorauthenticatie voor elke gebruiker weer uitzetten via de adreskaart van de desbetreffende gebruiker. Om dit te doen, klik op de knop "Wachtwoord" en vervolgens onder "Zet tweefactorauthenticatie uit" op de knop "Uitzetten". Er wordt nu een e-mail gestuurd naar het e-mailadres (inlognaam) van de gebruiker.
Deze e-mail bevat een link waarmee de gebruiker de tweefactorauthenticatie kan uitzetten. Het is belangrijk om te weten dat de gebruiker binnen 15 minuten na ontvangst van de e-mail op deze link moet klikken. De gebruiker kan de tweefactorauthenticatie altijd weer aanzetten in Yuki via zijn of haar eigen adreskaart. Voor meer informatie over het aanzetten van de tweefactorauthenticatie, raadpleeg het artikel "Tweefactorauthenticatie (2FA) aanzetten in Yuki".